Vor Versand der Ware

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie die Bestellung kostenfrei stornieren. Senden Sie hierfür umgehend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.

Nach Versand der Ware

Sobald die Sendung an den Transportdienstleister übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware nach Erhalt zurücksenden. Es gelten die Regelungen aus der Widerrufsbelehrung.

Ausnahmen von der Stornierung

Individuell angefertigte, personalisierte Artikel können nach Auftragsbestätigung nicht storniert werden, sofern keine Mängel unsererseits vorliegen.