Rückgabe- und Umtauschrichtlinie | OVARIOQ

1. Gesetzliche Widerrufsfrist

Sie verfügen über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware. Ausführliche Hinweise zur Ausübung finden Sie auf der Seite Vertrag widerrufen. Wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten, teilen Sie uns Ihren Entschluss innerhalb dieser Frist über die Kontaktwege auf dieser Webseite mit.

2. Fristen der Rückerstattung

Ab dem Eingang Ihrer Widerrufserklärung leiten wir die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ein. Die Auszahlung kann bis zum Eingang der zurückgesandten Ware oder bis zur Vorlage eines gültigen Versandnachweises aufgeschoben werden. Nach erfolgreicher Prüfung dauert die Bearbeitung der Rückzahlung 3 bis 7 Kalendertage. Dieser Zeitraum ist in die gesetzliche 14-Tages-Frist integriert. Der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

3. Anforderungen an zurückgesandte Artikel

Zurückgesandte Waren müssen sich in einem intakten Zustand ohne deutliche über die bloße Prüfung hinausgehende Nutzungsspuren befinden. Sämtliches Originalzubehör ist beizufügen. Das Widerrufsrecht ist nicht davon abhängig, dass die Originalverpackung erhalten bleibt. Bei fehlenden Zubehörteilen oder selbstverschuldeten Warenschäden können wir angemessenen Wertersatz verlangen.

4. Regelungen zu Versandkosten (gemäß §357 BGB)

Bei einem Widerruf ohne Mängel der Ware erstatten wir die Kosten der günstigsten Standardlieferung. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.

Handelt es sich um mangelhafte, falsch oder unvollständig gelieferte Ware, übernehmen wir sämtliche Kosten für Hin- und Rückversand.

5. Servicezeiten des Kundenservice

Unser Kundenservice ist montags bis freitags zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. An Wochenenden sowie deutschen gesetzlichen Feiertagen werden eingehende Mitteilungen am folgenden Werktag bearbeitet.

6. Gesetzliche Mängelgewährleistung

Für alle Produkte gilt die zweijährige gesetzliche Mängelgewährleistung. Eine Prüfung der Ware bei Erhalt stellt lediglich eine Empfehlung dar und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Kontaktdaten:

Webseite: ovarioq.com

E-Mail: instantsupport@ovarioq.com

Telefon: +1(850)574-3285

Anschrift: 12240 CARUSO DR, PANAMA CITY, FL, USA