Versandablauf

Nach Eingang Ihrer bezahlten Bestellung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Kalendertagen. Sobald die Sendung übergeben wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungslink per E-Mail.

Liefergebiet & Transportbedingungen

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die genauen Versandkosten entnehmen Sie der Seite Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt werden.

Die Lieferzeiten finden Sie unter Lieferzeiten. Angegebene Fristen sind Schätzwerte, Ausnahmen bei Lieferengpässen, höhere Gewalt oder Verzögerungen beim Transportdienstleister möglich.

Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg

Bei beschädigter oder verlorener Sendung kontaktieren Sie uns umgehend. Wir klären den Sachverhalt gemeinsam mit dem Transportunternehmen und organisieren eine Ersatzlieferung oder Erstattung entsprechend den gültigen Regeln.

Unzustellbare Sendungen

Wird die Sendung aufgrund fehlerhafter Anschrift oder verweigerter Annahme an uns zurückgeschickt, können etwaige Rücktransportkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ) erreichbar. Anfragen an Wochenenden und Feiertagen werden entsprechend verzögert bearbeitet.